모든 소매업체와 마찬가지로 항공사는 고객과 긴밀한 관계를 유지하여 쇼핑 경험을 맞춤화하고 가능한 한 간단하고 개인화할 수 있기를 원합니다. 이 목표를 염두에 두고 Finnair는 Amadeus와 협력하여 IATA의 NDC(New Distribution Capability) XML 기반 메시징 표준을 기반으로 하는 새로운 솔루션인 Amadeus Altea NDC를 출시합니다.
Finnair는 세계 최고의 메타 검색 사이트 중 하나인 Skyscanner와 함께 솔루션을 시험하고 있습니다. Skyscanner에서 Finnair 항공편을 구매하는 여행자는 검색에서 예약까지 원활한 프로세스를 통해 Skyscanner 플랫폼을 벗어나지 않고도 구매를 완료할 수 있습니다.
Amadeus의 이 새로운 NDC API는 여행 소매업체가 Finnair의 항공편, 좌석 및 보조 항목을 통합할 수 있는 추가 배포 옵션을 제공합니다. 또한 점점 더 중요해지는 메타 채널에서 항공사의 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 Amadeus의 기존 보조 예약 포트폴리오에 추가됩니다.
Finnair의 상업 전략, 유통 및 데이터 과학 책임자인 Rogier van Enk는 다음과 같이 말했습니다. 이 새로운 솔루션은 파트너가 Finnair 시스템, 특히 스타트업을 통한 예약 지원을 통해 전체 Finnair 상품을 판매할 수 있는 또 다른 옵션을 추가하는 동시에 고객 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다.”
Skyscanner의 상업 이사인 Stuart Middleton은 다음과 같이 말했습니다. 우리의 파트너를 위해. 업계를 선도하는 당사의 직접 예약 플랫폼은 여행자에게 원활한 경험을 제공하고 항공사에게는 향상된 결과를 제공합니다. 우리는 Amadeus Altéa NDC의 최신 통합을 통해 우리가 앞서나가고 항공사들과 계속해서 새롭고 더 깊은 파트너십 기회를 열 수 있을 것이라고 확신합니다.”
Amadeus의 북부 및 서부 EU 항공사 책임자인 Manuel Midon은 다음과 같이 말했습니다. 모든 채널을 통해 여행자를 위한 쇼핑 경험. Amadeus Altéa NDC는 요금 및 보조 서비스의 실시간 배포를 위한 Amadeus의 IT 솔루션 범위에 가장 최근에 추가된 제품이며, 보조 예약 흐름을 구현하고자 하는 항공사 및 메타 검색 플레이어를 위한 기존 포트폴리오 내의 추가 옵션입니다.”
