관광부 장관 Hon. Edmund Bartlett은 세계 최대 유람선인 Harmony of the Seas의 선장인 Johnny Faevelen 선장의 제안을 받아들였습니다. 크루즈 선박의 승무원을 전략적으로 참여시켜 더 많은 승객을 섬으로 유치할 수 있도록 목적지를 홍보하는 데 도움이 됩니다.
최대 6,780명의 승객과 2300명의 승무원을 수용할 수 있는 이 유람선은 불과 22개월 전 로열 캐리비안에서 진수되었으며 2016년 XNUMX월 XNUMX일 화요일에 Falmouth에 첫 방문을 했습니다. 선내 환영 리셉션에서 Faevelen 선장은 다음과 같이 강력히 제안했습니다. 승객에게 초점을 맞춰야 하는 반면 승무원은 "당신이 가장 잘 돌봐야 하는 사람"입니다.
그는 승객들에게 다양한 목적지를 홍보하는 데 도움을 준 것은 승무원들이었다고 지적했고, 이는 그들이 직접 보기 위해 배에서 내리기로 한 결정을 알렸습니다. 그는 그들이 손님에게 다른 위치에 대해 이야기하고 섬을 홍보하는 방법에 대해 좋은 평가를 받은 여러 항구의 육지 사람들에게 좋은 대우를 받는 사람들이라고 말했습니다.
그는 “승무원은 가장 충성도가 높은 고객”이라며 “가장 충성도가 높은 고객은 XNUMX개월도, XNUMX개월도 아니고 XNUMX개월에 한 번씩 배를 타고 돌아오는 사람들이다. 올해 우리는 자메이카를 사랑합니다. 우리는 친절, 행복, '문제 없는 사람' 태도를 사랑합니다. 우리는 자메이카를 사랑합니다.”라고 Faevelen 선장이 선언했습니다.
요점을 강조하면서 Bartlett 장관은 "선장은 우리가 전에 거기에 있다는 것을 알았지만 실제로 오늘날 선장이 했던 방식으로 우리의 의식에 전달되지 않은 핵심 XNUMX차 접촉의 핵심에 매우 흥미로운 추가를 주었습니다. 승무원은 실제로 목적지에 오는 방문자의 첫 번째 접촉 지점입니다.”
그는 “이러한 많은 방문객들은 배를 타고 있는 동안 목적지에 대한 느낌과 목적지에 대한 욕구, 선원과 승무원의 표현과 말에서 목적지에 대한 매력을 얻는다는 사실을 인정했다. 목적지를 제시하는 방식."
관광부 장관은 “우리는 그가 우리에게 준 지침을 따르고 우리는 보다 전략적인 방식으로 승무원을 참여시키기 위해 노력할 것입니다. 나는 자메이카 사람들에게 승무원을 볼 때마다 목적지에 대한 진정한 첫 번째 접촉 지점이기 때문에 승무원을 가장 잘 돌봐주기를 간청하고 싶습니다.”
Bartlett 장관은 크루즈가 Destination Jamaica가 제공하는 관광 상품의 매우 필수적인 부분이며 Royal Caribbean과의 파트너십이 매우 중요하다고 강조하여 Falmouth를 카리브해에서 가장 큰 항구로 설립하게 되었습니다. 그는 이러한 개발로 인해 지난해 팰머스에만 1.2만 명이 도착한 크루즈 관광이 "새로운 수준으로 상승"했으며 Montego Bay와 Ocho Rios는 500,000명을 공유했다고 말했습니다.
“올해 지금까지 우리는 목표를 정확히 달성했습니다. 우리는 실제로 작년보다 9% 증가했으며 수입도 증가했습니다. 2016년 9.6월부터 1,223,608월까지 크루즈 승객은 전년 동기 대비 XNUMX% 증가한 XNUMX명을 기록했다”고 설명했다.
Bartlett씨는 "우리는 작년 같은 기간의 약 111만 달러에서 증가한 약 98.3억 XNUMX만 달러의 크루즈 승객 수입을 기록했습니다."라고 밝혔습니다.
Oasis of the Seas와 Allure of the Seas라는 두 척의 다른 로열 캐리비안 유람선은 이미 Falmouth에 정박하고 있으며 Faevelen 선장은 아직 이름이 지정되지 않은 네 번째 선박이 건조 중이며 취역 후 이곳에 올 것으로 예상된다고 말했습니다.
Harmony of the Seas를 환영하면서 그는 자매선에 합류하고 있으며 자메이카는 카리브해의 목적지로 세계에서 가장 큰 XNUMX척의 유람선을 환영하는 기쁨을 갖게 되어 기쁩니다. “그래서 우리는 지속적인 파트너십과 로열 캐리비안과의 관계 그리고 지속적인 성장을 보게 되어 매우 기쁩니다. 세 척의 주요 선박이 모두 이곳에 오는 것은 매우 중요하며 자메이카와 더 나아가 카리브해 산업의 성장을 향상시킬 것입니다.”라고 그는 말했습니다.
Bartlett씨는 "우리는 크루즈 방문객이 필요로 하는 경험을 구축하기 위해 최선을 다하고 있다"고 "우리는 안전하고 원활하며 안전한 목적지를 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다"라고 확신했습니다.
결과적으로 "우리는 그 라인을 따라 투자했습니다. 우리의 파트너인 자메이카 항만청과 UDC(Urban Development Corporation)는 Harmony of the Seas에 탑승하는 승무원을 포함하여 8000명 이상이 항구를 따라 즐길 수 있는 창의적인 경험을 구축하기 위해 협력하고 있습니다. 그러나 Falmouth 마을 전체에 빛을 발할 수 있고 사람들의 문화로부터 혜택을 받을 수 있습니다.”
